Plano de marketing para transportadora: guia para montar o seu!

Já ouviu a expressão “para ser lembrado é preciso ser visto”? É exatamente essa a essência do plano de marketing para transportadoras, o que inclui acessar o público-alvo correto para ganhar mais clientes e até mesmo fidelizar os existentes. Isso resulta, claro, em aumento de faturamento e crescimento do negócio.

Esse plano não só abrange as ações necessárias para divulgar a marca e seus serviços, como também as estratégias para atingir os resultados esperados, com metas e prazos de execução.

Logo, ele serve como um guia para orientar tarefas e mensurar os resultados à medida da evolução do projeto. E o melhor é que ele pode ser revisado constantemente, seguindo dados coletados de campanhas e ações, e até mesmo refeito, caso o objetivo corporativo mude.

Aprenda agora como ganhar mais visibilidade e credibilidade no mercado de transporte, atingir os clientes ideais e fazer mais negócios. Boa leitura!

O que é o plano de marketing para transportadora?

O plano de marketing para transportadora é um documento impresso e/ou digital composto por estratégias e ações para atingir os objetivos corporativos. De modo detalhado, ele inclui estudo e pesquisa de mercado, planejamento estratégico do setor e plano de ação com metas, prazos e responsáveis por cada tarefa.

Ou seja: esse plano é fundamental para alinhar expectativas, traçar rotas e, assim, alcançar mais clientes e crescimento empresarial.

Como montar um plano de marketing digital para transportadora?

Para fazer um plano de marketing digital para transportadora é fundamental seguir alguns passos: analisar profundamente o mercado de atuação e a empresa; definir os objetivos; descobrir quem é o cliente ideal e onde encontrá-lo; montar o plano com ações, metas, prazos e responsáveis; e monitorar os resultados.

Veja mais informações sobre cada passo.

Analise o mercado de atuação

Antes de mergulhar de cabeça nas ideias de divulgação e captação de clientes para a empresa, reserve um tempo para pesquisar e coletar dados estatísticos sobre o setor de atuação da sua transportadora.

Isso servirá como base das ações e campanhas realizadas. É importante entender as tendências para se adequar às exigências do mercado e, claro, dos consumidores.

Analise sua transportadora

Depois de pesquisar sobre o setor de atuação, é hora de aprofundar os conhecimentos sobre a transportadora, entendendo a posição e o papel desempenhado dentro do seu mercado.

Como é vista pelos concorrentes? E pelos clientes? Ela acompanha as tendências do segmento? Quais pontos podem ser desenvolvidos? Qual o diferencial do negócio?

Se for necessário, faça uma análise SWOT para identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças.

Determine o objetivo do plano de marketing

Qual é o objetivo da empresa? Alinhe-o com o plano de marketing para a transportadora a fim de entender quais caminhos são possíveis para alcançar os resultados desejados.

Por sinal, os objetivos podem ser variados:

conquistar os primeiros clientes;
captar mais clientes em uma nova região;
ampliar seu market share;
fidelizar os clientes atuais;
entre muitos outros.

Não se esqueça de elaborar metas claras e objetivas para, assim, destrinchar as ações a serem feitas. Por exemplo: preciso aumentar minha base de clientes em 10% na região X até dezembro deste ano. Ou, então, conquistar os 500 primeiros clientes no primeiro ano de abertura da nova filial.

Enfim, use o método SMART para definir metas realistas, mensuráveis, realizáveis e temporais.

Encontre seu cliente ideal

Já ouviu falar sobre personas? Elas são uma representação semifictícia do seu cliente ideal. Para encontrá-las, basta determinar algumas características do cliente que você deseja atingir e, claro, tem interesse nos seus serviços.

Isso engloba:

dados demográficos;
padrões de comportamento;
canais de comunicação mais utilizados;
cargo e salário estimado;
necessidades não atendidas;
e muito mais.

Monte um plano de marketing para transportadora

Após reunir diversas informações importantes para desenvolver estratégias de campanhas e ações de marketing, é hora de reunir o time e fazer o famoso brainstorming (chuva de ideias).

Pense em elaborar ações nos canais de comunicação e redes sociais mais usados pelo seu público-alvo. De modo geral, considere diferentes campanhas para:

site;
blog;
landing page;
e-mail marketing;
redes sociais;
veículos de comunicação (jornais, revistas, blogs, canais no Youtube…);
entre outros.

Monte seu cronograma de ações com respectivos prazos e responsáveis e, por fim, defina quais métricas e indicadores de desempenho devem ser acompanhados para monitorar os resultados e a eficácia das estratégias utilizadas.

Monitore os resultados

Por fim, para o sucesso da sua transportadora, use um sistema de CRM (Customer Relationship Management) para acompanhar os resultados da captação de novos clientes ou de fidelização e retenção de consumidores atuais e/ou antigos.

Sabe as métricas e os indicadores que você definiu lá no começo do plano de marketing? Use-os para mensurar a eficácia das estratégias utilizadas e, se for preciso, faça ajustes ágeis e precisos, baseando-se nos dados coletados.

Como conseguir clientes para uma transportadora?

Para conseguir clientes para uma transportadora, você deve entender onde eles estão. Dessa forma, crie estratégias para impactá-los com a marca ou seus serviços, gerando interesse pela sua empresa. Isso pode ser feito por meios tradicionais, como catálogos e anúncios em revistas, ou online, com vasta opção de divulgação.

Uma ótima forma de conseguir dados e informações relevantes para atrair os clientes certos é pesquisar suas características e padrões de comportamento no sistema de CRM da sua empresa.

Mas, caso você não o tenha ou esteja iniciando agora o negócio, comece a montar uma base de contatos. Para isso, faça uma pesquisa de mercado e entenda as personas e suas características, necessidades e preferências.

Outra dica para atrair mais clientes é: invista no marketing de conteúdo. Ele oferece diversos materiais gratuitos para atrair contatos de clientes em potencial, chamados de leads. Isso pode ser feito por e-mail marketing, site institucional, blog, landing page, e-books, infográficos, pesquisas de mercado etc.

Mais dicas de como conseguir clientes para uma transportadora

Faça um site otimizado para os mecanismos de busca, como o Google, e invista em conteúdo de alta qualidade, apresentando o portfólio da transportadora.
Invista no networking: frequente eventos e feiras do setor, converse com pessoas no Linkedin e peça indicações de amigos e familiares.
Crie estratégias de prospecção de clientes, tanto de forma ativa quanto passiva.
Ofereça em seu site uma ótima ferramenta de cotação de fretes e entregas em tempo real e valorize a experiência do consumidor com sua marca.
Anuncie nas redes sociais, no Google e, se possível, em sites e catálogos de transportadores.
Faça uma apresentação comercial impactante e adapte-a de acordo com o perfil do cliente que está prospectando.
Peça indicações para clientes antigos e atuais e entre em contato!

Quais são os tipos de prospecção para transportadora?

De modo geral, existem dois tipos de prospecção para transportadora: ativa e passiva. A primeira se refere ao ato do vendedor procurar o cliente, sem que ele tenha mostrado interesse na empresa. Já a segunda, acontece quando a pessoa envia seus dados e interage com algum canal da companhia.

A prospecção ativa pode ser realizada por visitas presenciais, mensagens por e-mail e aplicativos de mensagens ou telefone. Já a passiva é feita digitalmente, por formulários inseridos em download de e-books, assinatura de e-mail marketing, leitura de artigos em blogs, campanhas em redes sociais etc.

Gostou de aprender sobre plano de marketing para transportadora? Viu como ele ajuda a alavancar os resultados? Continue aprofundando seus conhecimentos com mais artigos em nosso blog e leia Gestão de frete: as 7 melhores recomendações para ganhar eficiência.