Já ouviu falar da curva de maturidade da empresa? Esse é um conceito em alta no mundo dos negócios, que mede o quanto uma companhia está bem estruturada, gerenciada e alinhada com seus processos. Mas engana-se quem pensa que empresas com uma longa trajetória estão com um elevado nível de maturidade.

O mercado está cada vez mais acirrado e é preciso adaptar-se bem. Ter solidez e experiência fazem parte da maturidade empresarial, mas não são tudo. Uma empresa pode-se dizer que está madura quando possui conhecimento na área de atuação e sabe como extrair as melhores estratégias para as conquistas.

Porém, não há problema se você ainda não sabe exatamente como anda a maturidade da sua empresa. O importante é estar disposto a aperfeiçoá-la e você conseguirá após terminar de ler esse artigo. Aqui você vai entender o que é a curva de maturidade e como medi-la com a ajuda dos indicadores de crescimento da empresa.

O que é curva de maturidade da empresa?

A curva de maturidade da empresa refere-se à capacidade de se organizar para gerir processos internos, de modo efetivo. Quanto maior a maturidade, melhor é o crescimento do negócio, uma vez que o alinhamento de condutas e sistemas favorece a coordenação de esforços e a melhoria contínua.

Ao conseguir identificar em qual estágio da curva de maturidade sua empresa está, pode-se prever desafios e definir os próximos passos. Isso favorece o planejamento de ações estratégicas em prol da saúde organizacional.

É importante destacar que uma curva de maturidade baixa não é um status definitivo. Se forem aplicadas ações assertivas e direcionadas, a companhia consegue reverter os índices e transformá-los em resultados positivos.

Desta forma, seus lucros tendem a aumentar e o ambiente de trabalho fica melhor, com colaboradores mais produtivos, uma vez que seu escopo de trabalho será bem definido.

Mas não há fórmula mágica. Para aumentar a curva de maturidade de uma empresa, é necessário estabelecer ações em todos os setores e, claro, monitorar esses processos. Ferramentas tecnológicas e organizacionais podem ajudar a esclarecer quais são os próximos passos.

Por que é importante saber a maturidade da empresa?

Há várias vantagens em ter uma boa maturidade. O primeiro deles é o crescimento da própria empresa. Listamos mais alguns abaixo.

Estabelece vantagem competitiva com relação aos demais

Conhecer o nível de maturidade da sua empresa permite que você saiba os pontos de melhoria e dê mais atenção a eles. Isso significa estratégias direcionadas e foco no que realmente precisa ser trabalhado.

Corrigir essas falhas reforça a estrutura e torna sua empresa mais competitiva.

Antecipa possíveis riscos

Outra vantagem importante, quando falamos em curva de maturidade da empresa, é a possibilidade de antecipar possíveis riscos.

Nada pior que ser pego desprevenido com um gasto extra que possa comprometer o setor financeiro, por exemplo, ou a perda de um fornecedor importante.

Ao entender onde a sua empresa está na curva de maturidade, é possível prever riscos e, previamente, pensar em ações que possam sanar o problema, evitando que ele se agrave e comprometa todo o funcionamento da organização.

Melhora a tomada de decisão

Uma consequência do que falamos acima é a melhora da tomada de decisão. Uma vez que você consegue antecipar riscos, sabendo a maturidade da sua empresa, isso significa que poderá fazer melhores escolhas, afinal, terá uma visão bem mais ampla da situação da companhia.

Proporciona crescimento saudável para a empresa

Empresas com boa maturidade são aquelas com processos bem definidos, ações bem estruturadas e profissionais alinhados com suas funções. Tudo isso favorece o crescimento saudável e sustentável.

Como medir a maturidade da empresa?

Se chegou até aqui, você deve estar se perguntando como medir a maturidade da empresa. E isso é possível com o monitoramento constante. Fazer balanços, analisar processos e estar sempre disposto a trazer melhorias para o que não estiver funcionando é o que irá propiciar a maturidade da empresa.

Porém, chegar ao topo da curva de maturidade não é uma tarefa simples. Para que uma empresa seja considerada madura, ela precisa apresentar bons resultados em diversos quesitos, como:

integração;
compatibilidade das metas;
produtividade;
comunicação interna;
clima organizacional;
indicadores de desempenho;
faturamento.

Indicadores de crescimento da empresa

Os indicadores de crescimento da empresa são fundamentais para entender como o negócio está progredindo e, consequentemente, como as ações estabelecidas estão se encaminhando.

Veja, a seguir, quais são os principais indicadores de crescimento da empresa, que contribuem para embasar a tomada de decisão.

Indicadores de produtividade

Esses são os indicadores de crescimento que apontam o quão produtivo o colaborador ou a equipe podem ser. Eles estão dando conta das demandas? Cumprem os prazos? Basicamente, esses marcadores ajudam a acompanhar melhor o time e, se necessário, adaptar suas metas para algo que esteja dentro da realidade de cada funcionário.

Indicadores de capacidade

Estes indicadores, muitas vezes, estão relacionados com o CRM. Por exemplo, pode-se medir como estão as execuções de tarefas: envios de propostas, reuniões com possíveis clientes e afins.

Indicadores de qualidade

Como está o índice de satisfação do seu cliente? Esse é um importante indicador de qualidade que merece atenção. Clientes satisfeitos representam uma equipe bem preparada para atendê-los.

Um exemplo bem conhecido de indicadores de qualidade é o índice de satisfação do cliente.

Taxa de turnover

Se muitos funcionários estão saindo da sua empresa, isso é um sinal de alerta, pois pode significar alguma insatisfação que não é pontual.

É importante analisar essa taxa para entender os motivos da alta. Muitas vezes, pode ser algo relacionado à liderança ruim, ausência de expectativa de crescimento, ou seja, falta de um programa de plano de carreira, microgerenciamento...

Investigue a fundo e, uma vez identificada a taxa de turnover, é fundamental trabalhar para corrigi-la.

Indicadores estratégicos

Outro exemplo de indicadores de desempenho da empresa, os estratégicos analisam os objetivos de médio e longo prazo. E isso é válido para cada área da empresa.

Cada setor elabora suas ações estratégicas, como: aumento de vendas, novas contratações, captação de novos fornecedores e esses indicadores devem ser analisados.

Agora que você já sabe o que é a curva de maturidade da empresa e conhece os indicadores de crescimento, chegou a hora de aplicar tudo o que falamos neste artigo.

Ao entender sobre a curva de maturidade, você conseguirá encarar os desafios com mais segurança e poderá resolvê-los prontamente.

E, se quiser mais dicas para alavancar seu negócio, confira agora o nosso artigo sobre ciclo operacional e financeiro.